Política de Privacidade

Olá Torcedor!

Seja bem-vindo(a)! Esta é a nossa Política de Privacidade.

Aqui, vamos explicar, de forma bem simples e transparente, quais dados pessoais coletamos de você, como coletamos, quando coletamos e porquê coletamos, para que possamos lhe entregar um serviço de qualidade.

Por isso, pedimos a você, Torcedor, que leia este documento com atenção! 

Prometemos que será uma leitura rápida, agradável e sem letras miúdas ou palavras difíceis.

A última atualização desta Política de Privacidade foi em 30.11.2020.

Aqui estão alguns pontos importantes sobre a nossa Política de Privacidade:

  • Os dados pessoais e identificáveis que coletamos sobre você, Torcedor, somente são utilizados para os fins descritos nesta Política de Privacidade, portanto não se aplica a site de terceiros. Ao acessar ou clicar em um link para um site de terceiro, leia a Política de Privacidade do site desse terceiro para entender como ele trata seus dados pessoais;

  • Somente compartilharemos informações que possam identificar sua pessoa desde que previamente autorizados por você;

  • Nós não compartilhamos ou vendemos seus dados com outras empresas ou para outras empresas, exceto com colaboradores,  fornecedores e parceiros, conforme será descrito no item 6.

Para que você, Torcedor, entenda tudo que está escrito aqui, veja algumas definições:

  • Dados Pessoais: são os dados relacionados a uma pessoa física, identificada ou identificável, fornecidos pelo Torcedor, tal como nome, sobrenome, número de CPF, endereço de e-mail, dados de cartões de crédito e etc. Ou seja, basta que seja possível identificar uma determinada pessoa, ainda que de forma indireta, para ser considerado um dado pessoal para fins legais e desta Política de Privacidade.

  • Dados Anônimos: são os dados que coletamos quando você visita nosso site, tais como clicks, movimentos de mouse, localização (cidade), nome e versão do navegador, nome, marca e versão do dispositivo que acessa nossa Plataforma, preferências de idiomas configurado no navegador, tamanho de tela, visibilidade da página, data e hora, quantidade de tempo gasto em páginas específicas, frequência de acesso, quais recursos de nossa Plataforma você visita. Nenhuma dessas informações conseguem nos dizer quem de fato é você, ainda que se faça um enorme esforço para tentar identificá-lo.

  • Dados Sensíveis: são os dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa física.

  • Cookies: são arquivos de navegação que armazenam temporariamente o que o Torcedor está visitando em um determinado site e permitem identificá-lo caso retorne utilizando o mesmo dispositivo eletrônico e navegador.

  • GRÊMIO (Controlador dos dados pessoais): compreende às associações, GRÊMIO FOOT-BALL PORTO ALEGRENSE, associação privada, CNPJ nº. 92.797.901/0001-74, com sede na Av. Padre Leopoldo Brentano, 110/2100, bairro Humaitá, Porto Alegre/RS, CEP 90250-590/90251-903 e INSTITUTO GERAÇÃO TRICOLOR, inscrito no CNPJ n.º 12.985.967/0001-59, com endereço na Rua João Moreira Maciel, n.º 680, Farrapos, CEP 90.250-680, Porto Alegre/RS, titular da Plataforma hospedada no domínio www.apoiaigt.net

  • SYOPRÓ.SOCCER (Parceria e Operadora dos dados pessoais): SYOPRÓ NEGÓCIOS VIRTUAIS LTDA., desenvolvedora da plataforma, sociedade empresária, CNPJ nº 37.163.345/0001-76, com sede na Rua General Bento Martins, nº. 24, Sala 303, bairro Centro Histórico, em Porto Alegre/RS, CEP 90.010-080.

  • Crowdfunding: expressão de origem inglesa, que, em português, significa “financiamento coletivo”. Popularmente conhecido também como “vaquinha online”. É uma forma de captação de recursos, por meio de doação, para o financiamento coletivo de projetos. Funciona assim: alguém, ou um grupo, desenvolve um projeto e precisa de recursos para tirar do papel, então o oferece, por meio de uma Campanha, para pessoas que estejam dispostas a colaborar financeiramente com a realização desse projeto.

  • Plataforma: espaço virtual fornecido pelo GRÊMIO, no  domínio www.apoiaigt.net e subdomínios, para conectar, por meio de Campanhas, empresas e entidades interessadas em captar recursos para o financiamento de projetos de cunho social, cultural, educacional e desportivo, e pessoas dispostas a colaborar financeiramente com esses projetos.

  • Campanha: projeto lançado em nossa Plataforma por Organizador/Organizadores que buscam captar recursos para o financiamento de projetos de cunho social, cultural, educacional e desportivo.

1) Quais são as nossas responsabilidades na coleta de dados?

Nós, do GRÊMIO, atuamos na figura de Controlador dos dados pessoais fornecidos por você. Isso quer dizer que podemos determinar quais dados pessoais coletamos de você, como coletamos, quando coletamos e porquê coletamos, obviamente dentro dos limites legais e desta Política de Privacidade.

2) Quais são as suas responsabilidades?

Para que não tenhamos qualquer problema e tudo esteja dentro dos parâmetros legais, você deve ler e seguir esta Política de Privacidade e os nossos Termos de Uso, que é parte integrante e indissociável deste documento, disponível no link: www.apoiaigt.net/termosdeuso

3) Quando seus dados são coletados e como isso acontece? Fazemos uso de cookies?

Começamos a coletar dados desde o primeiro momento em que você interage conosco. Algumas vezes, é você que fornece os dados (a); outras vezes, nós que coletamos automaticamente através de “cookies” (b).

A situação (a) ocorre quando você, Torcedor, cria uma conta em nossa Plataforma. Ao criar uma conta, você estará fornecendo seu nome completo, se pessoa física, ou Razão Social, se pessoa jurídica, número de CPF, se pessoa física, ou número de CNPJ, se pessoa jurídica, endereço de e-mail, número de telefone e, eventualmente, dados de cartão de crédito para que possamos executar nossos serviços.

A situação (b) ocorre quando você simplesmente está navegando em nossa Plataforma. 

Nós, do GRÊMIO fazemos, sim, uso de vários “cookies” em nossa Plataforma. 

Quando você visita nosso website, são ativados “cookies” no seu navegador (p. ex. Firefox, Internet Explorer, Chrome, etc.) que realizam a coleta automática de determinados dados pessoais para que possamos (i) operacionalizar nosso site (cookies estritamente necessários); (ii) obter informações agregadas sobre nossos usuários (cookies analíticos); (iii) para encaminhar publicidade conforme seu interesse (cookies de marketing). 

Se você quiser desativar os “cookies” clique no botão “saber mais” e você será direcionado à página que configura o aceite dos cookies. Alguns cookies não poderão ser rejeitados, pois viabilizam o uso da plataforma. Já os cookies analíticos e de marketing poderão ser rejeitados, conforme a sua preferência no painel de controle. 

Além disso, você também poderá alterar as configurações de seu navegador. Se desejar saber como fazer isso, verifique o menu de ajuda no seu navegador, mas lembre que a desativação dos “cookies” poderá restringir o uso da nossa Plataforma ou diminuir a qualidade de sua utilização.

4) Quais dados pessoais coletamos? Qual é o motivo? E para qual finalidade? 

Nós coletamos apenas os dados pessoais necessários para identificar Colaboradores de Campanhas lançadas em nossa Plataforma. 

Você, Torcedor, poderá utilizar nossa Plataforma, sem qualquer cadastro ou poderá fazê-lo se quiser ser Colaborador de Campanhas em nossa Plataforma. Coletamos os seguintes dados do Colaborador:

  • Nome completo, se pessoa física, ou Razão Social, se pessoa jurídica: necessário para identificar o Torcedor na Plataforma, prestar serviços de suporte técnico e enviar avisos úteis ao Torcedor.
  • Número de CPF, se pessoa física, ou número de CNPJ, se pessoa jurídica: necessário para identificar o Torcedor na Plataforma, distinguir Torcedores homônimos, prestar serviços de suporte técnico e enviar avisos úteis ao Torcedor.
  • Endereço de e-mail: necessário para identificar o Torcedor para fins de acesso à Plataforma, prestar serviços de suporte técnico, enviar avisos e comunicados úteis ao Torcedor, bem como reenviar senhas;
  • Telefone: necessário para prestar serviços de suporte técnico, reenviar senhas e possibilitar o contato com o Torcedor;

Observação: Quando se trata de pessoa jurídica nós coletamos a razão social e o número de CNPJ da entidade, os quais não são considerados dados pessoais para fins legais.

Considerando que a doação será feita por cartão de crédito, nós solicitaremos que você informe, além das informações acima, o número do cartão, mês e ano de validade, código de segurança (cvv) do cartão e CPF do titular do cartão. Todas estas informações são criptografadas e enviadas de forma imediata pelo navegador de internet diretamente para as instituições responsáveis pelo processamento do pagamento, sem passar pelos nossos servidores - que em nenhum momento, portanto, realizam qualquer tratamento de dados ou têm acesso direto às informações do cartão de crédito, e em nenhuma hipótese armazenam dados suficientes para que o cartão possa ser utilizado em operações distintas daquela expressamente autorizada por você.

Também poderemos, em razão da navegação ou downloads realizados em nossa Plataforma, coletar, de forma automática, informações referentes a sua visita e interações, as quais sempre serão tratadas de forma anonimizada. São elas:

    • O domínio da Internet: por exemplo “www.apoiaigt.net” se você usar uma conta de Internet de acesso privado;
    • O endereço IP: é um número atribuído automaticamente a um computador quando o utiliza para navegar na Internet; 
    • O tipo de navegador: utilizado por você no momento de acesso à Plataforma;
    • O sistema operacional: utilizado por você no momento de acesso à Plataforma;

  • A data de acesso à Plataforma;
  • O horário de acesso à Plataforma;
  • As páginas visitadas;
  • O endereço do site: caso você esteja acessando a Plataforma através de um link de outro site.

As bases legais que utilizamos para a coleta de dados são (i) o consentimento, para a finalidade de marketing direcionado, enviando a você conteúdos sobre as nossas campanhas; (ii) a execução do contrato, para proporcionar a execução das doações na Plataforma; e (iii) para cumprimento de obrigação legal.

Além disso, utilizamos essas informações com a finalidade de: (I) tornar a nossa Plataforma mais útil a você; (II) conhecer o número de visitantes e os tipos de tecnologias utilizadas; (III) criar e publicar conteúdos direcionados a você; (IV) garantir que a plataforma seja relevante às suas necessidades, enquanto Torcedor; (V) analisar tendências; (VI) administrar a Plataforma; (VII) melhorar o desempenho da Plataforma; (VIII) reunir informações demográficas para uso agregado e (IX) melhorar a segurança da informação.

5) Como tratamos os dados coletados?

Quanto à forma do tratamento dos dados que coletamos, é importante que você saiba:

  • Qualquer tratamento de dados pessoais será realizado tanto de forma manual quanto automática, de acordo com as disposições da legislação vigente e, mais especificamente, de acordo com os princípios da boa-fé, necessidade, correção, legalidade, relevância e transparência; 
  • O tratamento automático dos dados será realizado por meio de computação em nuvem, com rotinas semanais de verificação e armazenamento em relatórios. Nós garantiremos que o provedor de serviço concorde em aplicar os mesmos níveis de proteção de dados;

6) Fazemos compartilhamento dos dados coletados?

Nós apenas compartilhamos suas informações com nossos colaboradores, fornecedores, mediante o uso de ferramentas seguras, para que possam executar os trabalhos e serviços previamente contratados e autorizados por você. Todos eles possuem Acordo de Confidencialidade, portanto são proibidos de divulgar e/ou fazer uso das informações para outras finalidades. Também exigimos que sigam as diretrizes legais e mercadológicas de segurança da informação, bem como cumpram com as nossas metodologias. 

Nossos colaboradores e fornecedores somente terão acesso ao banco de dados pessoais através de credenciais de Torcedor e senha do CMS (Content Management System) e a equipe de desenvolvedores terá acesso somente à máquina do banco de dados.

7) Fazemos anonimização dos dados coletados?

Sim, nós poderemos anonimizar os dados coletados na Plataforma, através de retirada de quaisquer informações que possam permitir a reversão da anonimidade com métodos e ferramentas utilizadas no mercado de tecnologia. Os dados anonimizados poderão ser utilizados para fins estatísticos, visando a melhoria dos serviços, estudos acadêmicos, base de convencimento técnico para a venda dos serviços e aquisição de novos clientes, bem como para controle histórico da Plataforma.

8) Há a coleta de dados sensíveis?

Não. Não coletamos nenhum dado sensível e nem autorizamos que você nos envie esse tipo de informação. As informações que coletamos são somente as necessárias para identificar os nossos Torcedores e prestar nosso serviço.

9) Onde armazenamos os dados coletados? Utilizamos a transferência internacional de dados pessoais?

Os dados coletados através da nossa Plataforma são armazenados e processadas em bancos de dados PostgreSQL, hospedado no Google Cloud, estabelecidos no Brasil, os quais são de nossa titularidade ou de provedores de serviço de armazenamento, desde que sejam compatíveis com a legislação brasileira sobre de proteção de dados. 

Portanto, não. 

10) Por quanto tempo armazenamos seus dados? E quais os seus direitos?

Nós só manteremos em nossas bases de dados informações sobre você, se houver necessidade, como por exemplo, poder prestar nossos serviços. Desta forma, caso você pare de utilizar nossos serviços por 05 (cinco) anos,nós excluíremos todos os seus dados de nossa base.

Você poderá, a qualquer momento, acessar, adicionar ou modificar seus dados pessoais, acessando as páginas [apoiaigt.net/apoiadores/cadastro]. Também poderá solicitar informações acerca de quaisquer dados pessoais que eventualmente não encontre nas referidas páginas, hipótese em que receberá retorno no prazo máximo de 15 (quinze) dias.

Além disso, quanto ao armazenamento de seus dados identificáveis, caso você queira, terá o direito de nos solicitar:

  • A retirada de seu consentimento em relação aos dados pessoais coletados sob a base legal do consentimento, isto é, dados que coletamos com seu consentimento destacado;
  • O seu esquecimento. Você poderá fazer isso pedindo que apaguemos todos os seus dados pessoais e identificáveis que estiverem sob nossa guarda;
  • A portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial, de acordo com a regulamentação do órgão Controlador;
  • A comunicação da informação das entidades públicas e privadas com as quais nós realizamos uso compartilhado de dados;
  • A oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na legislação.

Se você tiver alguma dúvida ou queira solicitar quaisquer das opções acima, mande um e-mail para: [[email protected] / [email protected] ].

Importante lembrar que dados que possuam guarda obrigatória em razão de Lei ou regulação especial não serão excluídos por meio de solicitações. Também não poderão ter uso revogado os dados que tenham sido anonimizados, uma vez que tais dados não são legalmente considerados pessoais – na medida em que não é possível, com tais dados, identificar ou associar direta ou indiretamente a uma pessoa física – ou nos casos permitidos pela legislação, como respostas a processos administrativos, judiciais ou solicitação de autoridades públicas competentes.

11) Quem tem acesso aos dados pessoais?

Seus dados como nome completo ou razão social, número de CPF ou CNPJ, endereço de e-mail, número de telefone e eventuais dados de cartão de crédito somente poderão ser acessados por nós e por eventuais prestadores de serviços, tais como os prestadores de serviço de pagamento.

Nós não compartilhamos suas informações sem seu consentimento expresso com indicação da finalidade.

12) Quais medidas de proteção de dados nós adotamos?

Não se preocupe, nós utilizamos diversas medidas de segurança para garantir a integridade de suas informações. Uma delas é a utilização de criptografia de dados, com tecnologia SSL (Secure Sockets Layer), que codifica as informações e impossibilita que terceiros, mal intencionados, entendam e acessem seus dados. 

Também utilizamos as melhores práticas de mercado relativas à segurança da informação e ferramentas para armazenamento e tratamento seguro de dados, tais como a VPN e Firewall nos servidores contratados, de acordo com as diretrizes da Google Cloud: https://cloud.google.com.

Portanto, fique tranquilo, nós nos comprometemos a sempre adotar e manter as melhores técnicas de segurança para proteção contra acesso, perda ou alteração indevida dos seus dados e de sua privacidade. 

Não nos responsabilizamos por eventuais falhas de nossos sistemas em situações de caso fortuito ou força maior ou, ainda, pela quebra de sigilo das informações pessoais advindas exclusivamente de suas ações ou omissões, bem como do uso e/ou guarda inadequados da senha por você.

13) Em caso de conflito sobre a utilização da nossa Plataforma, qual será o Foro responsável?

O Foro que deverá ser procurado para resolver qualquer conflito sobre a Plataforma ou nossos serviços é o da cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, salvo expressa disposição legal em contrário. 

14) Poderá haver a atualização desta Política de Privacidade?

Sim. Nos reservamos o direito de rever e atualizar, a qualquer momento, e sempre que necessário, esta Política de Privacidade.

Se você for Torcedor cadastrado em nossa Plataforma, fique tranquilo, nós avisaremos e enviaremos a você a nova versão de nossa Política de Privacidade, com 30 (trinta) dias de antecedência, através do e-mail informado no momento do cadastro. 

Caso você venha a não concordar com a nova Política de Privacidade, por favor, pare imediatamente de utilizar a nossa Plataforma. Neste caso, fique à vontade para solicitar a exclusão de seus dados cadastrais da Plataforma, ou seja, revogar o seu consentimento, através  do contato do DPO: [[email protected] / [email protected]].

A continuação da utilização de nossa Plataforma constitui concordância com a nova Política de Privacidade.

Se você estiver de acordo com o que leu, então utilize nossa Plataforma à vontade!